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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de CardScan

Ha terminado el periodo ampliado de soporte técnico para los productos CardScan

El 1 de enero de 2020 terminó el periodo ampliado de soporte técnico para los productos CardScan. Puesto que todos los productos CardScan se han suspendido, ya no es posible utilizar el software CardScan versión 9 o posterior más allá del periodo de prueba. Le pedimos disculpas por las molestias. La versión 8.0.5 y una clave de licencia le permitirán seguir utilizando su hardware CardScan®. Esta versión le permitirá exportar manualmente contactos de Outlook e importarlos al software CardScan. Haga clic aquí para descargar CardScan Executive versión 8.0.5. Utilice este código de activación: 41-0000-00225432. Póngase en contacto con el soporte técnico de DYMO para obtener más información.

Antes de instalar el software, compruebe que su dispositivo CardScan y su sistema operativo están en la lista de compatibilidad a continuación:

• CardScan® 500 - Windows® XP y posteriores, solo sistemas de 32 bits
• CardScan® 600c - Windows® XP y posteriores, sistemas de 32 y 64 bits
• CardScan® 600cx - Windows® XP y posteriores, sistemas de 32 y 64 bits
• CardScan® 700c - Windows® XP y posteriores, sistemas de 32 y 64 bits
• CardScan® 60 - Windows® XP y posteriores, solo sistemas de 32 bits
• CardScan® 60 II - Windows® XP y posteriores, solo sistemas de 32 bits
• CardScan® 800c - Windows® XP y posteriores, sistemas de 32 y 64 bits

Preguntas frecuentes de etiquetas

Preguntas frecuentes de etiquetadoras e impresoras

Etiquetadoras e impresoras de etiquetas

Preguntas frecuentes de soluciones rápidas de DYMO

Soluciones rápidas de DYMO

Actualización manual de controladores para LabelWriter™ en Windows

Si LabelWriter aparece como no especificada en Windows en Dispositivos e impresoras, normalmente el equipo no ha identificado aún ese dispositivo como una impresora.

Vaya a Control Panel>Hardware and Sound>Device Manager (Panel de control>Hardware y sonido>Administrador de dispositivos).
Seleccione View>Show Hidden Devices (Ver>Mostrar dispositivos ocultos)
La impresora LabelWriter debe aparecer en la categoría Other Devices (Otros dispositivos), Printers (Impresoras) o Software.
Haga clic derecho en LabelWriter y seleccione Update Driver Software… (Actualizar software de controlador…).
En la siguiente ventana, elija Browse my computer for driver software (Buscar software de controlador en el equipo).

Haga clic en el botón Browse… (Examinar…) y señale una de las ubicaciones de carpeta según el software DYMO que utilice:

A. DYMO Connect:

Para sistemas de 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\DYMO\DYMO Connect\Drivers
Para sistemas de 32 bits: C:\Archivos de programa\DYMO\DYMO Connect\Drivers

B. DYMO Label v.8:

Para sistemas de 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\DYMO\DYMO Label Software\Drivers
Para sistemas de 32 bits: C:\Archivos de programa\DYMO\DYMO Label Software\Drivers
Haga clic en “Next” (Siguiente) y debería recibir una notificación de que Windows ha realizado correctamente la tarea. Si se muestra algún mensaje de error en este momento, póngase en contacto con nosotros.
En algunas versiones de Windows, la impresora sigue mostrando DYMO como no especificada aunque en Device Manager (Administrador de dispositivos) aparezca en Printers (Impresoras). Sin embargo, debería poder imprimir. Es un fallo de Windows y reiniciar Windows a menudo lo resuelve.

La impresora LabelWriter tiene un problema de alimentación excesiva

Alimentación excesiva de LabelWriter

Si sufre una alimentación excesiva de etiquetas desde una de las impresoras de etiquetas DYMO LabelWriter, realice los siguientes pasos:

Paso 1. Asegúrese de utilizar etiquetas DYMO auténticas ya que se han probado con nuestros dispositivos y le proporcionan el mejor resultado de impresión.

1). Las etiquetas DYMO auténticas vienen en los paquetes que se muestran a continuación.

Paso 2. Prepare la impresora DYMO LabelWriter para la resolución de problemas

2) Desconecte el dispositivo del cable USB.

3) Abra el compartimento de etiquetas.

4) Con la palanca gris situada a la izquierda, quite las etiquetas del área de alimentación.

5) Saque el carrete de la máquina.

Paso 3. Limpie la impresora siguiendo estos pasos:

1. Abra la tapa de la impresora.

2. Agarre la parte superior de la cubierta delantera y levántela.

3. Quite la cubierta tirando de ella hacia usted.

4. Quite la guía de etiquetas.

5. Apriete la guía de etiquetas por los laterales y quite el mecanismo.

6. Corte la etiqueta atascada con un cortador. Tenga cuidado de no dañar el rodillo de impresión.

7. Corte la etiqueta en trozos para que sea más fácil sacarlos.

8. Continúe hasta que el rodillo de impresión esté visible.

9. Conecte la fuente de alimentación a la impresora. Una vez encendida, pulse el botón de salto de página y retire con cuidado los trozos de etiqueta. Continúe hasta quitar todos los trozos de etiqueta.

10. Vuelva a poner el mecanismo de guía de etiquetas.

11. Inserte la bisagra en el orificio de la derecha de la impresora.

12. Inserte la bisagra en el orificio de la izquierda de la impresora hasta que oiga un clic.

13. Mientras está quitada la cubierta delantera, utilice la tarjeta de limpieza o una tarjeta de visita humedecida con alcohol isopropílico y hágala pasar a través de la impresora al menos 10 veces. El alcohol isopropílico eliminará cualquier resto de adhesivo que pueda quedar en el rodillo o en el cabezal de impresión.

14. Si tanto el rodillo de impresión como el cabezal de impresión están limpios, coja el panel delantero y vuelva a ponerlo en la impresora.

15. Asegúrese de que los puntos de enganche están correctamente alineados.

16. Presione la parte superior del panel delantero hacia la impresora hasta queoiga un clic en ambos lados.

17. Compruebe la parte inferior de la impresora para ver si el panel delantero está correctamente alineado. Presiónelo hacia la impresora hasta que el panel esté firmemente sujeto.

Paso 3. Siga la guía proporcionada a través del siguiente enlace para insertar etiquetas correctamente:
Cómo-insertar-Instrucciones-para-insertar-etiquetas

Paso 4. Intente imprimir una etiqueta

1) Vuelva a conectar el dispositivo al cable USB

2) intente imprimir mediante el software DYMO

Impresión desalineada desde software de terceros

Impresión desalineada de LabelWriter serie 450 o LabelWriter 4XL desde software de terceros (p. ej., Shopify/Amazon/PayPal, etc.).

Para resolver el problema, realice los pasos siguientes:

1. Asegúrese de que tiene la última versión de nuestro software DYMO instalada en su equipo. Para comprobarlo, navegue a:
Control Panel\Programs\Programs and Features (Panel de control\Programas\Programas y características)

Debería ver una de las siguientes opciones:

DYMO Connect v.1.3.2.18

Software DYMO Label v.8.7.4

2. Si su versión de software es distinta de las indicadas anteriormente, actualice el software haciendo clic en uno de los enlaces siguientes: para el software DYMO Connect, haga clic AQUÍ, para el software DYMO Label, haga clic AQUÍ. Si tiene la misma versión que se indica anteriormente, continúe con los siguientes pasos.

3. Navegue a Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers (Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras). Busque su DYMO LabelWriter, haga clic derecho en ella y seleccione Printing Preferences (Preferencias de impresión).

4. Vaya a Advanced (Opciones avanzadas).

5. En la lista desplegable, seleccione el mismo tamaño de etiqueta que tiene en su impresora, haga clic en OK (Aceptar) y Apply (Aplicar).

6. Intente imprimir una página de prueba de Windows. Haga clic derecho en la impresora en Devices and Printers (Dispositivos e impresoras), seleccione Printer Properties (Propiedades de impresora) y, a continuación, pulse el botón: Print Test Page (Imprimir página de prueba).

7. Para volver a comprobar si la alineación es correcta, abra su software DYMO, seleccione el tamaño de etiqueta correcto e imprima una etiqueta de ejemplo.

8. Si la página de prueba y la etiqueta de ejemplo se imprimen correctamente, vaya a su aplicación de terceros e intente imprimir. Si no se imprimen correctamente, vuelva a comprobar si el tipo de etiquetas seleccionado en el paso 5 y en su software DYMO es el mismo que las etiquetas de su impresora.

Si después de seguir los pasos anteriores, sigue teniendo una impresión desalineada desde la aplicación de terceros, póngase en contacto con su soporte ya que lo más probable es que el problema esté relacionado con la configuración de impresora en esa aplicación.

Cómo volver a instalar una impresora LabelWriter

Nueva instalación de LabelWriter™ en Windows

Seguir la solución de la guía para los siguientes problemas:

- Mensaje “Error – Printing” (Error: impresión).

- LabelWriter no imprime.

- Mensaje “Error - Out of Paper” (Error: sin papel).

Realice los pasos siguientes para volver a instalar su LabelWriter:

1. Quite la alimentación y el cable USB de la parte trasera de su LabelWriter.

2. Extraiga las etiquetas de la vía de alimentación (utilice la palanca de liberación negra situada a la izquierda).

3. Vaya a Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers (Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras).

4. Haga clic derecho en LabelWriter y seleccione See what’s printing (Ver lo que se está imprimiendo).

5. Si hay algo en la cola, cancélelo seleccionando “Cancel All Documents” (Cancelar todos los documentos) en la pestaña “Printer” (Impresora) o haga clic derecho en cada documento y seleccione “Cancel” (Cancelar).

6. Quite LabelWriter de Devices and Printers (Dispositivos e impresoras) (haga clic derecho en la impresora LabelWriter mostrada bajo el encabezado de impresoras de etiquetas y seleccione Remove Device [Quitar dispositivo]). Se requieren derechos de administrador.

7. Pulse la tecla de Windows + R, escriba services.msc y pulse Intro o escriba “Servicios” en la búsqueda de Windows.

8. Vaya a Services (Servicios), haga clic derecho en Print Spooler (Cola de impresión) y seleccione Restart (Reiniciar).

9. Vaya a Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers (Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras). Haga clic izquierdo una vez en cualquier impresora de la lista y seleccione Print server properties (Propiedades del servidor de impresión).

10. Vaya a la pestaña Drivers (Controladores) y seleccione LabelWriter. Elimínela mediante el botón Remove (Eliminar) de la parte inferior de la ventana.

11. Seleccione “Remove driver only” (Quitar solo el controlador) en la ventana emergente y seleccione “OK” (Aceptar). Confirme la eliminación de los controladores seleccionando “Yes” (Sí).

12. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora LabelWriter.

13. Vuelva a insertar las etiquetas en la vía de alimentación. Consulte la guía: Cómo cargar un rollo de etiquetas en una DYMO LabelWriter
(https://www.youtube.com/watch?v=MKJduPG5d4s&t=8s).

14. Vuelva a conectar el cable USB (asegúrese de que está conectado al equipo).

15. LabelWriter debe estar lista para su uso.

Mensaje de error con VISUAL C++

¿Tiene problemas para instalar su LabelWriter™ 450 o 450 Turbo?

¿Tiene problemas para instalar su
LabelWriter^™ 450 o 450 Turbo?

Algunas impresoras de etiquetas LabelWriter fabricadas después del 1 de abril de 2014 no se instalarán correctamente en PC Windows® 7 cuando estén conectadas a un puerto USB 3.0. DYMO ha desarrollado una actualización que solucionará este problema en estas impresoras.

¿Cómo puedo saber si mi LabelWriter 450/450 Turbo puede estar afectada?

Utilice el cuadro siguiente para buscar su región. Si el número de serie de su producto está ENTRE los números que aparecen, tiene un producto afectado:

	LabelWriter 450	LabelWriter 450 Turbo
Norteamérica, Sudamérica	1750110-2619789 a 1750110-2683598	1750283-2504023 a 1750283-2541336
Europa, Asia, África, Australia	1750111-2537300 a 1750111-2640626	1750284-2133364 a 1750284-2143241

¿Cómo puedo encontrar mi número de serie?

El número de serie de su impresora de etiquetas se encuentra en los siguientes lugares:

Parte trasera de la caja de LabelWriter

Parte inferior de LabelWriter

Mi impresora de etiquetas tiene un número de serie afectado. ¿Cómo lo puedo solucionar?

*Si el número de serie de su impresora de etiquetas NO está afectado, NO realice la descarga. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de DYMO.

Antes de descargar la actualización, lea estas instrucciones para poner su impresora de etiquetas en el modo de programa.

Extraiga las etiquetas de la impresora de etiquetas.
Desconecte el cable USB de su equipo.
Desconecte el adaptador de alimentación.
Espere 10 segundos.
Mantenga pulsa el único botón de la parte delantera de la impresora mientras enchufa el adaptador de alimentación.
Suelte el botón. La luz LED de estado de la parte delantera de la impresora debe ser azul fija.
Conecte el cable USB a su equipo y haga clic en el botón de descarga siguiente. Solo tiene que realizar la descarga una vez.

HAGA CLIC AQUÍ PARA DESCARGAR

¿Sigue teniendo preguntas?

Para obtener asistencia para la implementación, llame al servicio de atención al cliente de DYMO a uno de los siguientes números.

País	Número de teléfono	Horario de atención
Estados Unidos	1-877-724-8324	De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h, EST
Reino Unido	+442035648354	De lunes a viernes de 8:00 a 16:00 h, GMT
Internacional	+442035648356	De lunes a viernes de 8:00 a 16:00 h, GMT

Preguntas frecuentes de básculas

La lectura de mi báscula fluctúa. ¿Cómo puedo resolver esto?

La báscula debe estar situada en una superficie plana, nivelada y estable. La plataforma de la báscula debe estar sujeta firmemente a la subplataforma. La báscula se puede ver afectada por interferencias eléctricas y de RF (radio frecuencia). No se recomienda el funcionamiento cerca de líneas de transmisión eléctrica. No se recomienda el funcionamiento cerca de aplicaciones que se enciendan y apaguen con fuertes corrientes (abrecartas, fotocopiadoras, microondas). La temperatura de funcionamiento recomendada para la báscula es la temperatura ambiente (alrededor de 77 ºF, 25 ºC). Deje que la báscula se aclimate durante tres horas si ha estado almacenada en un entorno cálido/frío. Si la báscula se va a utilizar en entornos con una temperatura superior o inferior a la temperatura ambiente, se recomienda que se vuelva a calibrar en dicho entorno después de un periodo de ajuste de tres horas.

¿Qué significa el término “sobrecarga” en relación con mi báscula?

Sobrecarga puede tener distintos significados, todos relacionados con un peso que es demasiado alto. Significa que el peso colocado sobre la báscula supera su capacidad, como poner 15 lb (7 kg) en una báscula de 10 lb (4,5 kg). En una báscula que calcula tarifas, puede significar que está intentando realizar una función que no se puede realizar con el peso registrado en la báscula, como intentar enviar una carta de 5 lb (2,3 kg) mediante un servicio restringido a cartas de 1 lb (0,5 kg). Los símbolos de sobrecarga incluyen OVLD y OOOO.

¿Cómo sé si mi báscula está pesando con precisión?

La única forma segura de determinar si su báscula está pesando correctamente es poner un peso conocido en ella. Los ejemplos de “peso conocido” incluyen una pieza de un juego de pesas de precisión o quizá un peso medido utilizado para el ejercicio.

¿Cuál es el peso mínimo que puede leer una báscula de envíos USB digital S100/S250/S400?

El peso mínimo que pueden leer S100 y S250 es 1 LB (0,45 kg). El peso mínimo que puede leer S400 es 2,5 LB (1,1 kg).

¿Cómo se calibra la báscula USB de 5 lb (2,3 kg) DYMO?

Coloque la báscula en una superficie plana y nivelada. Encienda la báscula conectándola a un equipo con un puerto USB disponible. Se debe encender el equipo. Mantenga pulsado el botón Tare (Tara) durante dos segundos. Después de dos segundos, la pantalla mostrará brevemente CAL seguido de 0.0. Pulse el botón Tare (Tara). La pantalla mostrará ahora 5.0.0. Coloque un peso calibrado de 5 libras (2,3 kg) en la báscula. Pulse el botón Tare (Tara) una vez más. La pantalla mostrará brevemente Cal, seguido de Pass. Quite el peso de la báscula y desconecte el cable USB.

¿Indica alguna de las básculas de pesos directos cuáles serán los cargos de franqueo/envío para mi paquete?

Las básculas de peso directo solo pesan artículos, no calculan tarifas de franqueo o de envío. Sin embargo, USPS, UPS, Fed Ex y DHL ofrecen calculadoras de tarifas en sus sitios web. Podrá ver los costes de envío de su paquete con esta herramienta.

¿Por qué muestra mi báscula 0.00 cuando intento calcular tarifas de correo urgente?

Debido a la implantación de una nueva estructura de tarifas por zonas por parte de USPS en mayo de 2008, las tarifas de correo urgente ya no se admitirán en básculas DYMO. Al seleccionar la opción de tarifas de correo urgente, la báscula mostrará 0.00.

¿Cómo recibe energía la báscula USB de 5 lb (2,3 kg) DYMO 5 lb?

La báscula USB de 5 lb (2,3 kg) DYMO recibe energía directamente del equipo a través de USB. Si no se utiliza junto con un equipo, la báscula también se puede alimentar mediante una pila alcalina de 9 voltios.

¿Puedo compartir la báscula USB de 5 lb (2,3 kg) DYMO con otros usuarios de mi red?

No puede compartir la báscula USB de 5 Lb (2,3 kg) DYMO con otros usuarios de una red, como lo haría con una impresora o escáner. Sin embargo, dado que la báscula USB de 5 lb (2,3 kg) DYMO no requiere ningún controlador especial, puede conectarla fácilmente a cualquier equipo.

¿Puedo lavar mi báscula?

No recomendamos sumergir nuestras básculas en ningún tipo de líquido. Puede limpiar la bandeja de la báscula con un producto de limpieza suave.

¿Qué es una célula de carga?

Una célula de carga es un mecanismo de la báscula que se curva ligeramente cuando se pone un peso sobre la plataforma. El microordenador de la báscula mide la cantidad de curvatura y la traduce en la pantalla digital, que es el peso.

SDK

Preguntas frecuentes de SDK

¿Admite el SDK la impresión en Mac OS o Linux/Unix?

DYMO ofrece un Apple Script basado en el SDK para Mac OS. El SDK de DYMO para Linux consta de controladores CUPS y varios ejemplos de archivos de línea de comandos. Puede descargar el SDK de MacOS aquí. Puede descargar el SDK de Linux y los controladores CUPS aquí.

¿Hay ejemplos de .NET en el SDK? Si es así, ¿muestran cómo imprimir en las impresoras de etiquetas LW TT y LW Duo?

Sí. Tenemos ejemplos de .NET en el último SDK. Los ejemplos se proporcionan en C#, VB, ASP.NET y C++. Los ejemplos también muestran cómo controlar la selección de rodillo al utilizar la impresora LabelWriter Twin Turbo, así como la impresión en la parte de cinta de la impresora LabelWriter Duo.

Cuando imprimo una etiqueta desde el SDK, utiliza el tamaño de etiqueta predeterminado. ¿Cómo puedo cambiar la selección de tamaño de papel?

Sucederá esto si no establece correctamente el tamaño de etiqueta en su aplicación. El SDK de DYMO incluye un programa VB de ejemplo (titulado “Paper Size” [Tamaño de papel]) que utiliza la API de Windows para establecer un tamaño de papel en un controlador de impresora.

¿Hay un ejemplo de Java en el kit de desarrollo de software (SDK) para el software DYMO Label o el software DYMO Connect?

No hay ningún ejemplo de Java porque requiere un software de terceros para el que debe tener una licencia y que debe descargar y configurar con su entorno de desarrollo de Java.

¿Puedo imprimir etiquetas desde Internet Explorer o Firefox con el kit de desarrollo de software?

Sí. Para Internet Explorer, hemos incluido ejemplos de Java Script y VBScript en la última versión del SDK. Para Firefox, hemos introducido tres objetos XPCOM: nsIDymoAddin, nsIDymoLabels y nsIDymoTape. Estos objetos proporcionan la misma funcionalidad que las interfaces IDymoAddin, IDymoLabels e IDymoTape (parte de la interfaz COM de alto nivel). Puede utilizar estos objetos XPCOM desde Java Script para imprimir etiquetas desde una página web cargada en el navegador Firefox. El ejemplo de XPCOM ilustra este proceso.

Estoy utilizando la interfaz COM del SDK de DYMO para imprimir un gráfico. ¿Cómo puedo especificar la fuente de la imagen y el nombre de archivo?

Depende del lenguaje de programación que utilice. Pruebe cambiando el orden en que establece estos dos atributos. Por ejemplo, si su programa no funciona cuando establece la fuente de la imagen y, a continuación, el nombre de archivo, intente establecer primero el nombre de archivo y, a continuación, la fuente de la imagen.

Estoy utilizando el SDK de DYMO e imprimiendo en la LW Duo. ¿Cómo puedo especificar la impresión en el casete de cinta (D1)?

La interfaz IDymoTape proporciona la funcionalidad para crear etiquetas con la parte del casete de cinta (D1) de la impresora LabelWriter Duo. Consulte la documentación del kit de desarrollo de software (SDK) para obtener información detallada. El ejemplo del SDK de cinta (escrito en VB) muestra cómo imprimir en la parte de cinta de la impresora LabelWriter Duo.

Estoy utilizando el SDK de DYMO e imprimiendo en la LW Twin Turbo. ¿Cómo puedo especificar el rollo que utilizar?

Las interfaces COM IDymoAddIn3 e IDymoAddIn4 proporcionan funciones adicionales que admiten la impresión en la LabelWriter Twin Turbo. La interfaz “Print2()” de IDYMOAddIn3 se utiliza para dirigir la salida a un rodillo concreto (consulte la documentación del SDK para obtener más detalles). Los ejemplos de .NET también muestran cómo imprimir en una LabelWriter Twin Turbo.

¿Cómo puedo imprimir códigos de barras de una página web con el SDK de DYMO?

Los ejemplos de IE Script que se envían con el SDK de DLS utilizan la función SetAddress para imprimir etiquetas de dirección. Para imprimir etiquetas de código de barras, tendrá que sustituir SetAddress por la función SetField. Para imprimir códigos de barras de una página web, abra el software DYMO Label (DLS) y cree una etiqueta nueva. Coloque un objeto de código de barras en la etiqueta. Establezca la simbología para el objeto de código de barras. Anote el nombre de referencia para el objeto de código de barras en la etiqueta. El nombre predeterminado es: BARCODE. Guarde la plantilla de etiqueta.

¿Está disponible un SDK de DYMO Connect?

Sí, lo hay. Puede descargarlo de nuestro Blog de desarrolladores: Haga clic aquí

No he podido encontrar una respuesta a mi pregunta en esta sección de preguntas frecuentes

En ese caso, visite el Blog de desarrolladores de DYMO. Haga clic aquí.

Estoy desarrollando una aplicación que utiliza el SDK de DYMO. ¿Qué interfaz debería utilizar?

La interfaz COM de alto nivel es la forma más sencilla de añadir una capacidad de impresión de etiquetas a su aplicación y se debe considerar el método estándar que se debe utilizar. Con la interfaz COM de alto nivel, puede imprimir una etiqueta con tan solo cinco líneas de código (consulte el código de ejemplo de JavaScript y VBScript para ver ejemplos). Si desea imprimir etiquetas donde la colocación de elementos (código d barras, texto, gráficos, etc.) es constante, pero sus valores cambian, utilice la interfaz COM de alto nivel. La interfaz COM de bajo nivel resulta útil si necesita hacer operaciones más complejas, como crear, mover y cambiar el tamaño de objetos de etiquetas dinámicamente en su aplicación. Estas capacidades añadidas van acompañadas de una mayor complejidad. La interfaz DLL es la más compleja, pero la más potente. No es necesaria para una aplicación que crea etiquetas simples/básicas. Sin embargo, si tiene pensado escribir una aplicación para el diseño y la impresión de etiquetas personalizadas, la interfaz DLL puede resultar adecuada. La interfaz DDE se proporciona para admitir aplicaciones más antiguas desarrolladas en el pasado y no se debe utilizar en adelante. Todas las funcionalidades proporcionadas por la interfaz DDE están admitidas por la interfaz COM de alto nivel.

¿Cómo puedo hacer que mi LabelWriter 450 o 450 Turbo funcione en un PC Windows 7 cuando está conectada a un puerto USB 3.0?

Algunas impresoras de etiquetas LabelWriter fabricadas después del 1 de abril de 2014 no se instalarán correctamente en PC Windows® 7 cuando estén conectadas a un puerto USB 3.0. DYMO ha desarrollado una actualización que solucionará este problema en estas impresoras. Haga clic aquí para determinar si tiene una máquina afectada e instalar la solución. Haga clic aquí

Software

PREGUNTAS FRECUENTES DE SOFTWARE

¿Cómo puedo crear una nueva etiqueta en DYMO Connect?

Haga clic en el botón “New” (Nuevo) en la esquina superior izquierda. En la siguiente pantalla, seleccione la impresora DYMO y el tipo de etiqueta correctos. A continuación, hay una lista de plantillas de ejemplo: seleccione la que se aproxime más a lo que necesita y haga clic en el botón azul “Open” (Abrir) en la esquina inferior derecha, junto a “Cancel” (Cancelar). Ahora está listo para editar la etiqueta e imprimirla.

¿Cómo puedo empezar a escribir en la etiqueta o editar mi etiqueta en DYMO Connect?

Para empezar a escribir, si la etiqueta en pantalla está en blanco, haga clic en el botón “Add” (Añadir) por encima del espacio de trabajo para añadir un objeto que desee, es decir, texto o dirección. Amplíe el contorno azul hasta el tamaño deseado. A continuación, haga doble clic en el texto/dirección de ejemplo dentro del contorno azul, elimine el texto/dirección y empiece a escribir.

¿Cómo puedo cambiar la impresora o el tipo de etiqueta seleccionado en DYMO Connect?

Haga clic en el botón “New” (Nuevo) en la esquina superior izquierda. En la siguiente pantalla, seleccione la impresora y el tipo de etiqueta DYMO correctos. A continuación, hay una lista de plantillas de ejemplo: seleccione la que se aproxime más a lo que necesita y haga clic en el botón azul “Open” (Abrir) en la esquina inferior derecha, junto a “Cancel” (Cancelar).

¿Puedo transferir mi antigua libreta de direcciones a DYMO Connect?

No. DYMO Connect no tiene la función de libreta de direcciones y no puede abrir archivos ABX creados en el software DYMO Label. En su lugar, tiene la función para importar contactos de Google y Outlook.

Acabo de instalar una nueva versión del software DYMO Label. ¿Dónde están mis antiguos archivos de libreta de direcciones y plantillas de etiquetas guardadas? (Windows, macOS)

El proceso de instalación del software DYMO Label (DLS), versión 8, no elimina ningún archivo preexistente. Los antiguos archivos de libreta de direcciones y plantillas de etiquetas guardadas se pueden encontrar en la carpeta DYMO Label de forma predeterminada (o en otra ubicación donde los haya guardado anteriormente). Para encontrar sus antiguos archivos de libreta de direcciones, realice los siguientes pasos: Inicie la nueva versión de DLS. Haga clic en la opción de menú Address Book (Libreta de direcciones) en la parte superior y seleccione Open (Abrir). El cuadro de diálogo debe mostrar ahora una lista de archivos de libretas de direcciones guardados anteriormente. Seleccione el que desee y haga clic en Open (Abrir). Si sus plantillas de etiquetas creadas anteriormente no se muestran automáticamente en la sección Saved Labels (Etiquetas guardadas) en DLS (puede encontrarla en la parte inferior de la pestaña Labels [Etiquetas]), haga clic en la opción de menú File (Archivo) en la parte superior y seleccione Open (Abrir). Busque la plantilla de etiqueta que desee, ábrala y guárdela. Debería aparecer ahora en la sección Saved Labels (Etiquetas guardadas). Repita estos pasos para otras plantillas de etiquetas creadas anteriormente.

¿Cómo puedo instalar el complemento de DYMO para ACT? (Solo Windows)

El software DYMO Label v8 es compatible con instalaciones de EE. UU. de ACT! 2007(v.9), 2008(v.10), 2009(v.11), 2010(v.12) y 2011(v.13), 2012(v.14), 2013(v.15), 2014(v.16), 2015 (v.17), 2016, (v.18), 2017 (v.19). DLS instala automáticamente el complemento para ACT!. Después de instalar DLS, aparecerá Print DYMO Label (Imprimir etiqueta DYMO) en el menú Tools (Herramientas) de ACT!

¿Cómo puedo insertar un gráfico en una etiqueta con el software DYMO Label? (Windows, macOS)

El software DYMO Label incluye muchas plantillas de etiquetas predefinidas y personalizables. Puede abrir una plantilla de etiqueta que contenga un objeto de gráfico o utilizar el diseñador para poner un objeto de gráfico en una etiqueta. Para cambiar la imagen que aparece en el objeto de gráfico: Haga doble clic en el objeto de gráfico/imagen que aparece en la plantilla de etiqueta. Aparecerá un cuadro de diálogo. Seleccione el gráfico/imagen que desea que aparezca en la etiqueta y haga clic en OK (Aceptar). Para obtener los mejores resultados al imprimir un gráfico, asegúrese de que el gráfico que importe sea aproximadamente del tamaño del gráfico que aparecerá en la etiqueta. Por ejemplo, si desea imprimir el logotipo de su empresa en una etiqueta de envío, no importe este logotipo con un gráfico que tenga 5 x 7 pulgadas. Utilice gráficos en blanco y negro siempre que sea posible.

¿Cómo puedo exportar contactos almacenados en la libreta de direcciones del software DYMO Label? (Windows, macOS)

Abra el software DYMO Label. Haga clic en Address Book (Libreta de direcciones) y seleccione Open (Abrir). Abra el archivo de direcciones o de lista de datos que desee exportar. Haga clic en Address Book (Libreta de direcciones) y seleccione Export (Exportar). Elija si desea que el archivo se exporte y el nombre del archivo una vez que se exporte. Haga clic en Save (Guardar). Nota: Cuando exporta datos de su DLS, cada entrada se exporta como un único registro y cada línea de datos como un único campo.

¿Cómo puedo exportar información de contacto a la libreta de direcciones del software DYMO Label? (Windows, macOS)

Para importar al software DYMO Label v8: Cree una nueva libreta de direcciones o abra aquella a la que desee importar los datos. Elija Import (Importar) en el menú Address Book (Libreta de direcciones). Se iniciará el Address Book Import Wizard (Asistente de importación de libreta de direcciones). Siga las instrucciones del Address Book Import Wizard (Asistente de importación de libreta de direcciones). Cuando termine, haga clic en Import (Importar). Los datos se importan a la libreta de direcciones abierta y se muestran en la lista de direcciones.

¿Puedo imprimir en una LabelWriter que esté conectada a otro equipo basado en Mac OS X de la red?

En primer lugar, verifique que la LabelWriter se ha añadido a la lista de impresoras de etiquetas de la estación de trabajo local (la estación de trabajo a la que está conectada físicamente la LabelWriter), que el software DYMO Label (DLS) para Mac OS X está instalado y que la LabelWriter imprime sin problemas en la estación de trabajo local desde DLS. Una vez que haya verificado estos elementos, tendrá que activar el uso compartido para dar a otras estaciones de trabajo Mac OS X de la red acceso a la impresora. Para activar el uso compartido de impresoras, haga clic en el icono Apple y seleccione System Preferences (Preferencias del sistema). En la ventana System Preferences (Preferencias del sistema), haga clic en el icono Sharing (Compartir). Active Printer Sharing (Uso compartido de impresoras). Vuelva a la ventana System Preferences (Preferencias del sistema) y haga clic en el icono Printers and Scanners (Impresoras y escáneres). Seleccione la LabelWriter y marque la opción Share this printer on the network (Compartir esta impresora en la red). Para imprimir en la LabelWriter desde otras estaciones de trabajo Mac OS X de la red, tendrá que añadir la LabelWriter a la lista de impresoras de etiquetas de cada estación de trabajo desde la que desee imprimir.

¿Admite el software DYMO Label códigos de barras y gráficos? (Windows, macOS)

El software DYMO Label admite la impresión de Code 3 of 9, Code 3 of 9 w/Mod 43 Checksum, Code 3 of 9 Library (R-L y L-R), Code 128-A, 128-B, 128-C, 128-Auto, Interleaved 2 of 5, UPC-A, UPC-E, EAN-8, EAN-13, EAN 128, Codabar, Codabar Library (R-L y L-R), ITF-14, PDF 417 y QR Code. Los formatos de gráfico compatibles incluyen BMP, GIF, JPG, PNG y TIFF.

¿Cómo funcionan las etiquetas de seguridad que caducan en un día?

No, Address Fixer no tiene la certificación CASS. La certificación CASS requiere un software más complejo que pueda procesar varios registros secuenciales e imprimir formularios requeridos por la oficina de correos.

¿Cómo puedo hacer que mi LabelWriter 450 o 450 Turbo funcione en un PC Windows 7 cuando está conectada a un puerto USB 3.0?

Algunas impresoras de etiquetas LabelWriter fabricadas después del 1 de abril de 2014 no se instalarán correctamente en ordenadores con Windows^® 7 cuando estén conectadas a un puerto USB 3.0. DYMO ha desarrollado una actualización que solucionará este problema en estas impresoras. Haga clic aquí para determinar si tiene una máquina afectada e instalar la solución. Haga clic aquí

¿Cuáles son las ventajas de utilizar Address Fixer?

Su correo parecerá mejor y más profesional con un aspecto más uniforme. Puesto que Address Fixer añade el código postal completo de 9 dígitos, el procedimiento de ordenación del correo está más mecanizado y, aunque no podemos garantizar que su correo se entregue más rápido, es muy posible que así sea.

¿Con qué versión de QuickBooks es compatible el software DYMO Label v8? (Solo Windows)

El software DYMO Label v8 es compatible con QuickBooks 2007 - QuickBooks 2018, solo ediciones Professional y Premier.

¿Dónde guarda el software DYMO Label v8 las plantillas de etiquetas y la libreta de direcciones? (Windows, macOS)

Sus plantillas de etiquetas guardadas y las libretas de direcciones se almacenan en la carpeta DYMO Label en su carpeta Documents (Documentos).

¿Cómo puedo imprimir varios registros desde la libreta de direcciones del software DYMO Label? (Windows, macOS)

En DLS, abra la libreta de direcciones que contiene los registros que necesita imprimir. En la parte izquierda, marque la casilla para cada registro de la libreta de direcciones que desea imprimir. Para imprimir estos registros seleccionados, simplemente haga clic en el icono Print (Imprimir) o haga clic en el menú File (Archivo) y seleccione Print (Imprimir).

¿Puedo imprimir caracteres de idiomas extranjeros con el software DYMO Label? (Windows, macOS)

Sí, el software DYMO Label v.8 admite Unicode lo que le permite imprimir caracteres de idiomas extranjeros.

¿Qué es la utilidad LWRemove/LWSupport?

DYMO proporciona la utilidad LWSupport para desinstalar controladores de impresoras de etiquetas DYMO en Windows. Con LWSupport puede resolver muchos problemas comunes de impresión de etiquetas.

¿Cómo puedo imprimir etiquetas continuas desde el software DYMO Label? (Windows, macOS)

Descargue e instale la última versión de DLS. La última versión de DLS incluye una plantilla de etiquetas continuas que puede seleccionar.

¿Cómo puedo comprobar qué versión del software DYMO tengo instalada?

Windows: Abra el software DYMO Connect/DYMO Label. Haga clic en Help (Ayuda) y seleccione About DYMO Connect /About DYMO Label (Acerca de DYMO Connect/Acerca de DYMO Label). Se abrirá una pequeña ventana en la que se indica la versión que está instalada. Haga clic en esta pequeña ventana para volver al espacio de trabajo. MacIntosh: Abra el software DYMO Label. Haga clic en DYMO Label y seleccione About DYMO Label Software (Acerca del software DYMO Label). Se abrirá una pequeña ventana en la que se indica la versión que está instalada.

¿Cómo puedo crear una nueva plantilla de etiqueta en el software DYMO Label? (Windows, macOS)

Vaya a la pestaña Labels (Etiquetas) > Label Types (Tipos de etiquetas). Seleccione la categoría de etiquetas en la lista desplegable junto a “Show” (Mostrar). Busque el tamaño de etiqueta que utiliza en la lista siguiente. Windows: Haga clic en la etiqueta en la lista y seleccione el diseño que desee. También puede seleccionar una etiqueta en blanco y crear su propio diseño en la pestaña Insert (Insertar). MacOS: Haga clic en el pequeño botón rectangular junto al nombre de la etiqueta para seleccionar un diseño. También puede hacer doble clic en la etiqueta en la lista para empezar con una etiqueta en blanco y crear su propio diseño en la pestaña Insert (Insertar).

¿Puedo imprimir en una impresora DYMO con Citrix Terminal Service?

DYMO no admite directamente Citrix Terminal Services.

¿Puedo imprimir en una LabelWriter si estoy ejecutando Windows Terminal Service?

DYMO no admite directamente Windows Terminal Services.

¿Cómo puedo imprimir verticalmente con el software DYMO Label? (Windows, macOS)

Abra DYMO Label. Haga clic en la pestaña Labels (Etiquetas) y seleccione el diseño de etiqueta adecuado. Haga clic en la pestaña Insert (Insertar). Añada un objeto de texto a la etiqueta. Haga clic en Properties (Propiedades) y seleccione Vertical text (Texto vertical). Haga clic en OK (Aceptar). Introduzca texto en la etiqueta. Está listo para imprimir la etiqueta, simplemente haga clic en el icono Print (Imprimir) o haga clic en el menú File (Archivo) y seleccione Print (Imprimir).

¿Cumple el software DYMO los requisitos de cumplimiento 508?

El software DYMO no cumple los requisitos de cumplimiento 508.

¿Puede Address Fixer convertir direcciones a mayúsculas, minúsculas o mezcla de caracteres en mayúscula y minúscula?

Software DYMO Label (macOS)
Sí. Haga clic en DYMO Label y seleccione Preferences (Preferencias). Haga clic en la pestaña Address Fixer. Realice la selección adecuada en la sección Address capitalization (Dirección en mayúsculas) y haga clic en OK (Aceptar).
DYMO Connect (Windows)
No. Address Fixer se conecta directamente a la base de datos de USPS e importa el formato de dirección original.

Tengo Office para Mac. ¿Cómo puedo iniciar los complementos de Word y Excel desde DYMO?

Los complementos de DYMO para Word y Excel están disponibles en el menú Tools (Herramientas) (Tools > Templates and Add-Ins/Add-Ins [Herramientas > Plantillas y complementos/Complementos]). Debe tener la última versión del software DYMO Label instalada para complementos compatibles con Office 2019 y 365.

¿Qué impresoras de etiquetas admite el software DYMO Label v8? (Windows, macOS)

El software DYMO Label (DLS) v8 admite los siguientes modelos de impresoras de etiquetas(Windows 7-10, macOS 10.13 o posteriores):
LabelWriter serie 450, LabelWriter 4XL, LabelWriter Wireless (Windows: DLS 8.7.3, macOS: DLS 8.7.3 y posteriores), LabelManager serie actual.
Para impresoras de etiquetas heredadas o versiones anteriores de Windows®/macOS®, consulte el cuadro de compatibilidad o póngase en contacto con el soporte técnico de DYMO.

¿Qué es el widget Quick Print de DYMO Label y cómo puedo utilizarlo?

El software DYMO Label v8 incluye un widget Quick Print que le permite imprimir rápidamente una etiqueta directamente desde su escritorio sin abrir el software DYMO Label.
Software DYMO Label (macOS): para utilizar el widget QuickPrint, pulse F12 para visualizar los widgets instalados. En el widget QuickPrint, introduzca o pegue el texto que desea imprimir en su etiqueta. Opcionalmente, haga clic en la esquina inferior derecha del widget para cambiar el diseño de etiqueta, cambiar la posición del código de barras de correo inteligente antes de imprimir o elegir otra impresora de etiquetas.
Software DYMO Label (Windows): para utilizar el widget QuickPrint, haga doble clic en el icono LabelWriter en la bandeja del sistema. Arrastre, pegue o escriba el texto que desee imprimir en una etiqueta. Haga clic en Print (Imprimir). En el widget Quick Print, también puede cambiar el diseño de la etiqueta o elegir otra impresora de etiquetas.

¿Qué tipo de fuentes admite DYMO Label v8 (Windows)?

DYMO Label v8 para Windows utiliza Microsoft Windows Presentation Foundation (WPF) y admite todas las fuentes True Type admitidas por WPF.

¿Para qué versiones de Microsoft Office incluye el software DYMO complementos?

DYMO Connect versión 1.3.2 (Windows 8 - 10) incluye un complemento para Microsoft Word 2016, 2019 y 365.
DYMO Label v8 (versión 8.5.4 o posteriores, Windows 7 - 10) incluye complementos para Microsoft Office 2010, 2013 y 2016.
DYMO Label v8 versión 8.7.5 (macOS 10.14 - macOS 11) incluye complementos para Microsoft Office 2016, 2019 y 365.

¿Cómo puedo cambiar la configuración de fuente predeterminada en el software DYMO Label? (Windows, macOS)

Abra DLS. En DLS, haga clic y resalte el texto en la plantilla de etiqueta. La barra de herramientas por encima de la plantilla de etiqueta le permite cambiar varios ajustes de fuente y justificación. Para cambiar el tipo y el tamaño de fuente, debe hacer clic en el menú desplegable. Seleccione el estilo y tamaño de fuente que desee utilizar. El texto automáticamente se reducirá para ajustarse si selecciona un tamaño de fuente que sea demasiado grande para que quepa el objeto de texto o dirección en la etiqueta, pero también puede utilizar la opción Auto Fit (Ajuste automático) o None (Ninguno).

¿Qué es el código de barras de correo inteligente del software DYMO Label v8? (Windows, macOS)

El código de barras de correo inteligente es tecnología de código de barras de USPS utilizada para ordenar y realizar un seguimiento de cartas y sobres. La tecnología de código de barras de correo inteligente combina las capacidades del código de barras POSTNET y el código de barras PLANET Code en un único código de barras. El software DYMO Label versión 8 utiliza automáticamente códigos de barras de correo inteligente en las plantillas de direcciones en etiquetas con una longitud mínima de 3 1/2 pulgadas (p. ej., 30251, 30252). Sin embargo, si prefiere imprimir sus etiquetas de direcciones sin esto, elimínelo seleccionando “None” (Ninguno) en el código de barras de correo inteligente en “Address Object Properties” (Propiedades de objeto de dirección).

¿Cómo puedo instalar el complemento de DYMO Label v8 para Microsoft Word y Excel en Windows?

El complemento de DYMO Label para Microsoft Word y Excel se instala automáticamente con el software DYMO Label. Tenga en cuenta que DYMO Label v8 (versión 8.5.4 o posteriores) incluye complementos para Microsoft Office 2010, 2013 y 2016 únicamente.

El software DYMO Label no reconoce todas las fuentes True Type que he instalado en mi PC.

DYMO Label v. 8 admite todas las fuentes True Type reconocidas por Windows Presentation Foundation únicamente. Para tipos de fuente no admitidos, hay dos alternativas para imprimir correctamente tus etiquetas con tus tipos de fuentes deseados. Solución 1: Instale el software DYMO Label v.7.8. Esta versión del software reconocerá todas las fuentes True Type, incluidas las no admitidas por Windows Presentation Foundation. Solución 2: Utilice Microsoft Word u otro software de terceros para crear e imprimir sus etiquetas DYMO.

¿Cuál es la diferencia entre una plantilla de etiqueta de alta capacidad y una estándar?

Una etiqueta DYMO estándar es compatible con cualquier modelo de la impresora LabelWriter. La etiqueta de alta capacidad solo es compatible con la impresoras de etiquetas LabelWriter 4XL.

¿Cuántos contactos puede gestionar la libreta de direcciones de DYMO?

La libreta de direcciones de DYMO puede guardar hasta 999 contactos. Más allá de 999 contactos, tendrá que crear otra libreta de direcciones en el software DYMO Label.

¿Cuáles son mis opciones al utilizar la serialización en Rhino Connect?

Hay tres tipos de serialización disponibles en el software Rhino Connect. Incluyen: Serialización sencilla: crea una serie incrementando un carácter alfanumérico en la serie. Serialización simultánea: crea una serie mediante el incremento de dos caracteres alfanuméricos a la vez. Con este método, tiene dos valores de inicio que se incrementan en una misma cantidad al mismo tiempo. Serialización avanzada: crea una serie mediante el incremento de dos caracteres alfanuméricos consecutivamente. Con este método, tiene dos valores de inicio, dos incrementos y dos recuentos.

¿Qué sistemas operativos son compatibles con el software Rhino Connect 1.4?

Rhino Connect 1.4 es compatible con Windows XP - Windows 8.1. Puede funcionar con Windows 10 (no garantizado), pero requiere que esté activo Microsoft .NET Framework 3.5.

¿Cómo puedo importar datos e imprimirlos en mi programa de DYMO?

Para imprimir etiquetas desde una base de datos, seleccione el tipo de etiqueta y el diseño que desee antes de importar los datos a un archivo de datos (.xls, .csv o base de datos).
Software DYMO Label (Windows, macOS): el Import Data and Print Wizard (Asistente de importación de datos e impresión) (File > Import Data and Print [Archivo > Importar datos e imprimir]) lo guiará pro la impresión de etiquetas desde su base de datos de forma rápida y precisa.
DYMO Connect (Windows): utilice el Import Data wizard (Asistente para la importación de datos) (File > Import Data [Archivo > Importar datos]) para imprimir las etiquetas desde su base de datos.

¿Cómo puedo ajustar o eliminar el código de barras POSTNET (código de barras de correo inteligente) que se imprime con una dirección en el software DYMO Label?

Haga clic en el objeto de dirección en la etiqueta y, a continuación, haga clic en “Properties” (Propiedades) en la barra de herramientas por encima. En la ventana Address Object Properties (Propiedades de objeto de dirección), puede seleccionar la siguiente configuración para el código de barras de correo inteligente/POSTNET: Above (Encima), Below (Debajo) o None (Ninguno). Para eliminar el código de barras POSTNET/de correo inteligente de la plantilla de etiqueta, seleccione None (Ninguno). Una vez realizada la selección adecuada, haga clic en OK (Aceptar) para volver a la plantilla de etiqueta. Para que estos cambios sean permanentes para esta plantilla de etiqueta, haga clic en File (Archivo) y seleccione Save (Guardar).

Estoy ejecutando ACT! en una red. ¿Es compatible el complemento de LabelWriter para ACT! con esta configuración?

DYMO solo admite instalaciones donde esté instalada localmente la aplicación ACT!. Aunque puede hacer que esto funcione, dadas las diferencias en las configuraciones de red, DYMO solo puede admitir instalaciones locales.

¿Cómo puedo mejorar la forma en que se imprimen los códigos de barras y los gráficos/imágenes desde LabelWriter?

DYMO Connect:
Haga clic en File (Archivo) y seleccione Preferences > Print settings > Print quality (Preferencias > Configuración de impresión > Calidad de impresión). Seleccione el código de barras y el gráfico y haga clic en OK (Aceptar).
Software DYMO Label:
Haga clic en Edit (Editar) y seleccione Preferences (Preferencias). Haga clic en la pestaña de la impresora LabelWriter. Seleccione el código de barras y el gráfico y haga clic en OK (Aceptar).

¿Es gratuito el software DYMO ID? ¿Cómo puedo obtener el software?

DYMO ID se ofrece como una descarga GRATUITA. Para descargar la última versión del software DYMO ID, visite la guía del usuario. Siga las sencillas instrucciones del instalador. Las instrucciones de descarga también están disponibles en la etiqueta de descarga de software, incluida con la etiquetadora XTL.

¿Cómo puedo actualizar el software DYMO ID?

Las actualizaciones de software se inician automáticamente al conectar su etiquetadora al software DYMO ID.

¿Qué formato se puede utilizar para cargar datos en DYMO ID?

Puede importar datos en DYMO ID de los siguientes tipos de archivos de base de datos:

Microsoft® Access™
Microsoft® Excel®
Texto: archivos de valores separados por comas o delimitados con tabulador con una extensión *.csv o *.txt
Universal Data Link: consulte la documentación de Microsoft® sobre Universal Data Link (*.UDL) para obtener más información.

Al elegir enlazar los datos al archivo de datos importados, los datos se actualizan automáticamente a partir del archivo cada vez que abre esta etiqueta. Los datos enlazados no se pueden editar en la cuadrícula de datos.

¿Con qué impresoras es compatible el software DYMO Connect for Desktop (DCD)? (Windows 8-10: DCD versión 1.3.2, Windows 7: DCD versión 1.2)

DYMO Connect for Desktop (DCD) es compatible con los siguientes modelos de impresoras: LabelWriter serie 450, LabelWriter 4XL, LabelWriter Wireless, LabelManager serie actual
Para impresoras de etiquetas heredadas o versiones anteriores de Windows®, consulte el cuadro de compatibilidad o póngase en contacto con el soporte técnico de DYMO.